Versand
Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen
oder Postfächer ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Weitere Kosten
entstehen Ihnen nicht.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung bereiten wir die Ware
innerhalb von 2–3 Werktagen für den Versand vor.
Bestellungen, die an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen
Feiertag eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.
4. Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die Transportzeit 4–9 Werktage.
5. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt damit 6–12 Werktage ab
Bestelleingang.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher
Feiertage. Die Frist beginnt bei Zahlung über PayPal am Tag nach der
Zahlungsanweisung.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine
Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält, sofern verfügbar, eine
Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen
können.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Tage dauern kann,
bis die Sendungsverfolgung erste Daten anzeigt.
7. Teillieferungen
Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in
getrennten Sendungen bei Ihnen eintreffen. Zusätzliche Kosten
entstehen Ihnen dadurch nicht. Sie erhalten in diesem Fall für jede
Teilsendung eine eigene Versandbestätigung.
8. Verzögerungen
In Einzelfällen kann sich die Lieferung über die angegebene Zeit
hinaus verzögern, etwa durch Zollabfertigung, Wetterereignisse,
Streiks oder hohes Sendungsaufkommen zu Aktions- und
Feiertagszeiträumen.
Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, informieren wir Sie
und nennen Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin. Ihre
gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt: Wird die Ware nicht
innerhalb der angegebenen Frist geliefert, können Sie uns eine
angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom
Vertrag zurücktreten.
9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung
sorgfältig. Für Sendungen, die aufgrund einer unvollständigen oder
fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden können, können wir keine
Haftung übernehmen.
Ist Ihnen ein Fehler unterlaufen, melden Sie sich bitte umgehend
unter info@berger-berlin.com – solange die Bestellung unser Lager noch
nicht verlassen hat, können wir die Adresse in der Regel noch
korrigieren.
10. Beschädigte oder nicht eingetroffene Sendungen
Ist Ihre Sendung sichtbar beschädigt oder trifft sie nicht ein,
kontaktieren Sie uns bitte unter info@berger-berlin.com – wir klären
den Vorgang mit dem Versanddienstleister und finden gemeinsam mit
Ihnen eine Lösung.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen
Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der
Ware an Sie über.
11. Rücksendungen
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie unter
„Widerrufsrecht, Rückgabe & Erstattung".
Stand: 28. August 2026
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Kontakt
Rocket Enterprise Limited
Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street
Lai Chi Kok, Kowloon, Hongkong
Firmennummer: 77361524
E-Mail: info@berger-berlin.com
Telefon: +1 954 841 0372
Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Servicezeiten
Montag bis Sonntag: 9:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Unser Team ist an sieben Tagen die Woche für Sie da. Wir bemühen uns,
alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.